الجيل القادم من الأخصائي الاجتماعي

مع مئات الآلاف من الوفيات الأمريكية بسبب COVID-19 ، يشعر ما يقرب من 2 مليون في جميع أنحاء البلاد بالحزن. ولكن حتى في حالة الحزن الجماعي ، تستمر الحياة.

“يمكنك أن تكون حزينًا ، ولكن لا يزال عليك الظهور أمام أشخاص آخرين. لقد حدث ذلك معي خلال أحداث الحادي عشر من سبتمبر “، كما تقول كاميل هوجينز ، الحاصلة على درجة الدكتوراه ، وأعضاء هيئة التدريس الأساسيين في برنامج ماجستير العمل الاجتماعي في كلية باسيفيك أوكس وأخصائي اجتماعي إكلينيكي مرخص. كنت أعمل لدى الصليب الأحمر الأمريكي في مدينة نيويورك في ذلك الوقت. اعتقدت أن العالم سينتهي ، لكنهم اتصلوا بي وقالوا إن علي الذهاب إلى العمل. كان علي الظهور. فكرت ، “لا يمكن أن أرهب مثل أي شخص آخر؟” هذا يحدث أكثر بكثير مما نريد أن نعترف. أنت لا تعاني فقط من الصدمة غير المباشرة ، ولكن الصدمة المباشرة “.

مع العلم أن الأخصائيين الاجتماعيين في الخطوط الأمامية يعانون من هذين النوعين من الصدمات ، ألقى الدكتور هاغينز مع كاساندرا بيل ، دكتوراه ، مدير البرنامج والكلية الإدارية لبرنامج ماجستير العمل الاجتماعي في كلية باسيفيك أوكس ، محادثات معًا على الحزن على مدى الأشهر العديدة الماضية.

لقد عرف الأخصائيون الاجتماعيون دائمًا أن الخدمات الاجتماعية تعاني من نقص الموارد وأن التهديدات الصحية العامة حقيقية. لكننا نحتاج أيضًا إلى الشفاء العاطفي من الصدمة. نحن لا نعيش حياة طبيعية في الوقت الحالي ، وهذا له آثار. يقول الدكتور بيل: هذا يشبه العيش في زمن الحرب.

بالنسبة إلى الأخصائيين الاجتماعيين وغيرهم ، مثل المستشارين ، الذين يعملون مع العملاء بشكل وثيق ، فإن الارتباط والتعاطف أمر أساسي ، لكن إظهار القوة والموضوعية أيضًا. يجب على الأخصائيين الاجتماعيين الاستمرار – وضع البقاء على قيد الحياة فوق أي حزن شخصي أو صراع.

بقيت فكرة تغيير طريقة مواصلتك في العمل خلال أزمة كبيرة مع الدكتور هوغينز لسنوات. تستشهد بمثال مؤثر من عملها في الصليب الأحمر خلال 11 سبتمبر.

بعد أسبوع كامل من الذهاب إلى الصليب الأحمر ، اضطررت للعودة إلى العمل في ملجأ. لم يتح لي الوقت لمعالجة أي شيء ، وكان أحد العملاء وقحًا معي. كنت أقف على بابها ، وضربته في وجهي. بدأت أطرقها بقوة ، قائلة ، “ألا تغلق الباب عليّ من قبل!” يقول الدكتور هوغينز. “هذا عندما عرفت مدى توتري. كنت قد أتيت لتوي من التعامل مع حقيقة أن 3000 شخص لقوا حتفهم ، وهم يركضون حول الصليب الأحمر الأمريكي ، ويقومون بأعمال كارثة الصدمات. ثم عدت بعد ذلك إلى الملجأ ، حيث تحتاج إلى التحلي بالصبر وعدم إصدار الأحكام. ولم أكن هادئا – كنت أحضر كما كنت ، ولا أعالج ما كنت أشعر به “.

تؤدي الأحداث الموحدة مثل 11/9 و COVID-19 إلى فترات من التوتر العالمي – علاوة على الضغوطات اليومية التي يمر بها معظمنا.

يقول الدكتور هوغينز: “الكثير منا مشغول جدًا – أكثر من المعتاد”. “الشيء الذي أحاول تعليمه للعاملين الاجتماعيين هو أنه لا يمكنك قمع مشاعرك. يجب أن تكون قادرًا على معالجة الدخول إلى مساحة رأس مختلفة ، للتخلي عن هذا الأمر حتى تتمكن من القيام بشيء آخر “.

خلال COVID-19 ، هذا صحيح بشكل خاص. أصبح الآباء معلمين ، وأصبح المعلمون أخصائيين اجتماعيين بحكم الواقع ، ويقوم الأخصائيون الاجتماعيون بملء أي دور يحتاجه عملاؤهم.

لقد رأت كارمن جيل هذا عن كثب. بدأت برنامج الماجستير في العمل الاجتماعي في Pacific Oaks كعضو في مجموعتها الافتتاحية في خريف عام 2020. وهي زائرة منزلية بدوام كامل في خدمات الأطفال في Rebekah ، حيث تقوم أيضًا بتدريبها ، واستمرت في العمل من خلال الوباء.

“هذا الجيل من الأخصائيين الاجتماعيين مختلف لأننا نعيش جميعًا في ظل تغيرات غير مسبوقة. يقول جيل إن الأمر لا يقتصر على أنني أساعد الآخرين فحسب ، بل إنني في الوقت نفسه مرتبط بالتحديات التي يواجهونها أيضًا. “أكثر من أي وقت مضى ، أنا مدرك أنه يجب أن أعتني بنفسي. لكي أكون قادرًا على تقديم أفضل الخدمات لعملائي ، أحتاج إلى التأكد من أنني أعتني بنفسي أولاً – وأظهر لهم أنني أوفر لهم تقنيات يمكنهم استخدامها أيضًا في المستقبل ، مثل التأمل ، والتمارين الرياضية ، والنوم السليم ، والرعاية الذاتية “.